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Wirkung statt Frust – Masterclass für Feedback-Architekt:innen
Begrüßung und erstes inhaltliches Modul
Begrüßung und 3 Tipps für smarte Kursnutzung (#zeitsinnvollnutzen) (8:12)
1.1 – Wie du auf Konflikte schauen musst, um sie lösen zu können (11:38)
Kapitel 1 – Individuum – Modul 2/5
1.2 – Wann ist ein Konflikt ein Konflikt? Plus: Die 2 Schritte der CTA-Lösungsformel (11:56)
Kurz-Text: In welchen 3 Intensitäten du den Kurs durchmachen kannst
Kapitel 1 – Individuum – Modul 3/5
1.3 – Wie du in schwierigen Situationen konstruktiv bleiben kannst (15:03)
Kapitel 1 – Individuum – Modul 4/5
1.4 – Wie du auch in NOCH SCHWIERIGEREN Situationen konstruktiv bleiben kannst (3D-Empathie) (22:13)
Kapitel 1 – Individuum – Modul 5/5
1.5 – Recap & Häufige Fragen zu Kapitel 1 (19:20)
Kapitel 2 – Dialog – Modul 1/8
2.1 – Ein wohlgehütetes Geheimnis über Menschen am Arbeitsplatz (14:38)
Kapitel 2 – Dialog – Modul 2/8
2.2 – Mit "Aktivem Zuhören Plus" angespannte Situationen entschärfen (13:25)
Kapitel 2 – Dialog – Modul 3/8
2.3 – Wie du mit genauerer Beobachtung aus Rechthabespiralen aussteigen kannst (11:18)
Kapitel 2 – Dialog – Modul 4/8
2.4 – Wer ist an meinen Gefühlen schuld? (21:05)
Kapitel 2 – Dialog – Modul 5/8
2.5 – Wie geht abwertungsfreie aber trotzdem authentische Ehrlichkeit? (19:25)
Kapitel 2 – Dialog – Modul 6/8
2.6 – Dinge ansprechen, auch wenn das Gegenüber mit CTA nichts am Hut hat (17:20)
Kapitel 2 – Dialog – Modul 7/8
2.7 – Schwierige Gespräche vorbereiten und gut navigieren (4-Augen-CTA-Sessions) (22:02)
Kapitel 2 – Dialog – Modul 8/8
2.8 – Recap & Häufige Fragen zu Kapitel 2 (13:57)
Kapitel 3 – Team – Modul 1/8
3.1 – Was psychologische Sicherheit eigentlich genau ist und warum sie für Team-Leistung unerlässlich ist (19:09)
Kapitel 3 – Team – Modul 2/8
3.2 – 5 Tipps, wie man als Team die psychologische Sicherheit erhöhen kann (20:07)
Kapitel 3 – Team – Modul 3/8
3.3 – Die Sache mit dem Feedback (14:27)
Kapitel 3 – Team – Modul 4/8
3.4 – Die Sache mit der Wertschätzung (19:18)
Kapitel 3 – Team – Modul 5/8
3.5 – Gruppensituationen weniger anstrengend machen: Die Magie, der konkreten, machbaren Bitte (22:01)
Kapitel 3 – Team – Modul 6/8
3.6 – MEETING FORMAT: Das CTA Team-Meeting – Verbindung stärken, Konflikte klären und Wertschätzung ausdrücken (35:12)
Kapitel 3 – Team – Modul 7/8
MEETING FORMAT: Das People Meeting – Psychologische Sicherheit niederschwellig entwickeln (26:32)
Kapitel 3 – Team – Modul 8/8
3.8 – Recap & Häufige Fragen zu Kapitel 3 (18:31)
Kapitel 4 – Organisation
4.1 – Was du in deiner Organisationskultur berücksichtigen musst um CTA erfolgreich einzuführen (15:36)
4.2 – Die 5 Phasen, wie CTA in deiner Organisation normaler Teil des Alltags wird + Übersicht über alle CTA-Formate (21:36)
4.3 – Wie du als Einzelne:r diese Kulturveränderung effektiv voran treiben kannst, ohne dass dir die Puste ausgeht (19:48)
4.4 – Meeting-Format: Elefanten-Meeting (wie ihr als Organisation dran bleibt, auch wenn's schwierig wird) (26:42)
4.5 – Rote Knöpfe: Was tun, wenn Leute ausrasten oder nicht mehr miteinander reden wollen (2 Videos) (56:17)
4.6 – 4 Tipps & Tricks für übliche Herausforderungen in der CTA-Einführung (22:35)
4.7 – Recap & FAQ & Ausblick über den Kurs hinaus (26:12)
2.6 – Dinge ansprechen, auch wenn das Gegenüber mit CTA nichts am Hut hat
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